سياسة الخصوصية والاسترجاع

هدفنا هو ضمان رضاك التام عن خدماتنا. إذا كنت غير راضٍ لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وفقًا للشروط التالية:

الإلغاء قبل بدء العمل:

يمكنك طلب إلغاء الخدمة واسترداد كامل المبلغ إذا تم الإلغاء قبل بدء العمل على المشروع.
الإلغاء بعد بدء العمل:

يتم خصم تكلفة الأعمال التي تم تنفيذها حتى تاريخ الإلغاء، ويتم استرداد الجزء المتبقي من المبلغ.
التعديلات بعد التسليم:

نحن نوفر تعديلات مجانية محدودة بعد تسليم المشروع وفقًا للاتفاق المسبق.
في حال احتجت إلى تعديلات إضافية خارج نطاق العمل المتفق عليه، قد يتم احتساب رسوم إضافية.
عدم رضا العميل:

إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة المقدمة، يمكنك طلب تحسين أو تعديل الخدمة.
إذا لم يتم التوصل إلى حل مُرضٍ، يمكن تقديم طلب استرداد يتم مراجعته وفقًا للحالة.
الخدمات غير القابلة للاسترداد:

الخدمات التي تم إكمالها بالكامل أو تلك التي تم تسليمها بشكل نهائي لن تكون مؤهلة للاسترداد.
أي رسوم خاصة بالطرف الثالث (مثل رسوم الدفع الإلكتروني) قد لا تكون قابلة للاسترداد.
العملية والإجراءات:

لتقديم طلب استرداد، يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني أو الهاتف].
ستتم مراجعة الطلب خلال [3-7 أيام عمل] والرد عليك بالإجراءات المناسبة.
ضمان الجودة:

نلتزم بتقديم خدمات ذات جودة عالية وفي حالة وجود أي خلل، سنعمل جاهدين على تصحيحه بأسرع وقت ممكن.
الاتصال بالدعم:

نحن متاحون للإجابة عن أي استفسار يتعلق بسياسة الإرجاع والاسترداد عبر:
البريد الإلكتروني: info@roznat.net
الهاتف: 966506965337+

العنوان: السعودية